Treppenhausreinigung für Hausverwaltungen & WEG

Der häufigste Grund, warum Reinigung in Mehrparteienhäusern zum Streitthema wird, ist nicht schlechte Arbeit – es ist Unklarheit. Niemand weiß, wann gereinigt wurde, wann das nächste Mal ansteht und was genau eigentlich dazugehört. Deshalb legen wir beides vorher fest: den Rhythmus und den Umfang.

Möglich sind wöchentliche, vierzehntägige und monatliche Turnusse. Welcher passt, hängt an der Parteienzahl, an der Nutzung und daran, ob im Haus Hunde, Kinderwagen oder ein Gewerbe unterwegs sind. Bei stark frequentierten Häusern empfehlen wir wöchentlich, bei kleineren Objekten reicht oft alle zwei Wochen. Wir sagen offen, was wir für sinnvoll halten – und legen dann fest, was Sie beauftragen.

Der feste Wochentag hat einen praktischen Nebeneffekt: Bewohner wissen, wann gereinigt wird, stellen ihre Sachen vorher aus dem Weg und beschweren sich seltener, weil die Leistung sichtbar planbar ist.

Der Kern ist immer derselbe: Treppenläufe und Podeste, Flure, Eingangsbereich, Geländer und Handläufe, Fensterbänke. Dazu kommen je nach Objekt Kellerabgang und Kellergänge, Waschküche, Trockenraum, Fahrradkeller und der Müllstandplatz. Auch die Glasflächen in den Treppenhausfenstern und an der Haustür lassen sich in den Turnus aufnehmen oder separat in längeren Abständen einplanen.

Alles, was mit hinein soll, steht im Leistungsverzeichnis. Damit ist hinterher nicht auslegungsfähig, ob der Kellergang dazugehörte oder nicht – ein Punkt, an dem in der Praxis die meisten Konflikte entstehen.

Für viele Verwaltungen ist die Reinigung nur der Anfang. Der eigentliche Aufwand steckt in den vielen kleinen Dingen, die am Objekt anfallen und für die es normalerweise keinen Zuständigen gibt. Genau dafür gibt es die laufende Objektbetreuung: Kontrollgänge nach Plan, Tonnen raus und rein, Zählerablesung, Schlüsselverwaltung, Koordination am Objekt.

Kleine Schäden werden dabei gleich erledigt, bevor daraus große werden, und Auffälligkeiten gemeldet, statt sie zu übersehen. Wer Reinigung und Betreuung bündelt, hat für das ganze Objekt eine Ansprechperson – inklusive Außenanlagen, wenn Hecke, Rasen und Hoffläche mit dazugehören.

Bei laufender Betreuung bleibt dieselbe Person am Objekt. Das ist kein Marketingsatz, sondern der Grund, warum Schlüsselregelungen, Zugangszeiten und Besonderheiten nicht jedes Mal neu erklärt werden müssen. Wer wann Zugang hat, wird vorher schriftlich festgehalten; die Schlüsselübergabe läuft mit Quittung.